Vilka slags abonnemang finns det att välja mellan?

Du kan välja mellan 1, 3 och 6 månaders abonnemang.

Vad ska jag göra om en annan medlem beter sig illa på sajten?

Anmäl medlemmar som bryter mot reglerna på e-kontakt.se eller som på annat sätt uppträder oseriöst.

Hur svarar jag på meddelanden från andra medlemmar?

Meddelanden från andra medlemmar hamnar i din inkorg, i Brevlådan. Avsändarens namn står i blått och vill du kontakta personen så klickar du bara på namnet eller på ”svara”.

Kan alla se min profil?

Ja, alla kan se alla medlemmars profiler. Om en medlem blockerar en annan hindrar det dock den blockerade medlemmen från att kontakta personen.

Kan jag blockera en annan medlem?

Ja, i menyn till vänster kan du under ”Listor” välja "Blockera medlemmar". Där skriver du in användarnamnet på den medlem du vill blockera och klickar på "blockera medlem”.

Hur tar jag bort en blockering?

Klicka på "Blockera medlemmar" i menyn till vänster. Där ser du en lista på de medlemmar som du har blockerat. Till höger om den blockerade medlemmens namn står det i blått "Ta bort". Klicka där så försvinner blockeringen.

Betalning

Vi erbjuder de allra flesta betalsätt

Hur kan jag betala mitt abonnemang?

Du kan betala via din Internetbank, via betalkort/ kreditkort (VISA, Eurocard, Mastercard och Diners), via telefonen eller sätta in pengar på vårt bankgiro eller plusgiro.

Hur lång tid tar det innan mitt abonnemang aktiveras?

Om du väljer att betala med kort, via telefon eller direktbetalning från din bank så uppdateras ditt abonnemang omedelbart.

Tar ni emot förslag på hur sajten kan förbättras?

Vi tar gärna emot tips på hur vi kan förbättra e-kontakt.se. Hör av dig med tips och idéer!

Hur söker jag efter andra medlemmar?

Gå in under "Sök" i den övre menyn. Där kan du välja att göra en ”Enkel sökning", "Avancerad sökning" eller en "Medlemssökning". Fyll i de uppgifter som behövs och klicka sedan på "sök"-knappen. Under "Mitt hem" i den övre menyn kan man även göra en snabbsökning som är som en "Enkel sökning".

Hur tar man kontakt med en annan medlem?

När du har hittat en intressant profil och vill ta kontakt med personen, kan du antingen klicka på "Kontakta" till höger om medlemmens profilbild, eller så kan du skriva direkt i meddelanderutan längst ner på profilsidan.

Kan jag byta profilbild?

Ja, under ”Ändra profil” i menyn till vänster väljer du ”Mitt foto”. Där kan du ladda upp ett nytt foto. Om du har problem att ladda upp ett en ny profilbild kan du skicka in bilden till oss så hjälper vi dig.

Kan alla se bilderna i mitt album?

Du kan välja om ditt fotoalbum ska kunna ses av alla medlemmar eller om det ska vara dolt och endast visas för de medlemmar som du tillåter.

Kostar det något att vara medlem på e-kontakt.se?

Att vara medlem på e-konktakt.se är helt gratis. Om du vill skriva och läsa brev löser du ett abonnemang.

Hur blir jag medlem på e-kontakt.se?

För att bli medlem krävs endast att du har tillgång till en e-postadress (finns gratis på till exempel Hotmail, Yahoo eller Gmail). Du kan vara helt anonym, men ett användarkonto på e-kontakt.se, måste vara kopplat till en existerande e-postadress. Du väljer själv ett användarnamn och lösenord, och fyller även i uppgifter om den person du söker. Inloggningsuppgifterna kommer att skickas till dig via e-post efter att du har registrerat dig. Det krävs också att du klickar på en länk för att godkänna medlemskapet hos e-kontakt.se.

Hur avslutar jag mitt medlemskap?

1. Logga in på din profil.

2. Klicka på "medlemsuppgifter" längst ner i den vänstra menyn. Längst ner på sidan kan du välja mellan "Avaktivera din profil" och "Avsluta ditt medlemskap". När du avaktiverar din profil så kan andra medlemmar inte läsa den. Din profil dyker inte upp bland sökresultaten på e-kontakt.se. Du kan när som helst aktivera din profil på nytt. Om du däremot väljer att avsluta ditt medlemskap är detta permanent och medlemskapet kan inte återaktiveras av oss på e-kontakt.se. All information försvinner, även dina skickade och mottagna meddelanden. Vill du påbörja ditt medlemskap igen så krävs det att du gör en ny ansökan för att bli medlem.

Jag har glömt mitt lösenord eller mitt användarnamn

Om du har glömt ditt lösenord eller ditt användarnamn klickar du på länken "Har du glömt ditt lösenord?" på startsidan och skriver in den e-postadress som du har registrerat hos oss. Då kommer dina inloggningsuppgifter att sändas till dig omgående.

Hur kan jag ta kontakt med er pressansvariga?

Om du i ditt yrke som journalist behöver statistik eller annan information om dejting och singelliv, är du välkommen att kontakta vår expert, Karin Boo. Vi kan också hjälpa dig att komma i kontakt med singlar eller par för medverkan i radio-/tv-program eller reportage.

Säkerhet

På e-kontakt.se arbetar vi kontinuerligt med säkerhet. Vi vill kunna stoppa oseriösa medlemmar, så kallade scammare, redan innan de hinner ta kontakt med våra medlemmar. För att förhindra att du blir vilseledd av en oseriös person vill vi ge dig ett par konkreta råd. Läs mer om hur du dejtar tryggt på e-kontakt.se.

Är e-kontakt.se säkert?

På e-kontakt.se arbetar vi kontinuerligt med säkerhet. Din integritet är mycket viktigt för oss och ingen kan komma åt dina personliga uppgifter. Den information du anger när du blir medlem sparas i databaser som ingen utanför e-kontakt.se kan få tillgång till.

Kan andra medlemmar se mitt riktiga namn eller min mailadress?

På e-kontakt.se är du helt anonym och vi lämnar inte under några omständigheter ut ditt namn eller dina kontaktuppgifter. Tänk på att vara försiktig med att lämna ut personlig information till nya kontakter på nätet. Använd dig av e-kontakt.se för att lära känna nya bekantskaper bättre innan du lämnar ut personliga uppgifter, som namn och telefonnummer.

Kan jag ändra uppgifter på min profil?

Ja, i menyn till vänster hittar du ”Ändra profil” under ”Min profil”. Överst på den sidan kan du sedan välja att redigera "Allmän info", "Om mig själv”, ”Den jag söker" eller "Mitt foto". Efter att du har gjort ändringarna klickar du på ”Spara och gå vidare”. När du ändrar något i din profil skickas profilen automatisk till granskning. Vi granskar profiler alla dagar i veckan mellan kl. 8.00-23.00. Under tiden syns din gamla profil för de andra medlemmarna.

Jag kan inte logga in – vad beror det på?

Säkerhet är ett högprioriterat område för e-kontakt.se. Eftersom all information hos oss är krypterad, är det viktigt att du skriver ditt lösenord med exakt rätt kombination av stora och små bokstäver.

Min sida visar inte antal besökare, lästa meddelanden och annat rätt – vad beror det på?

Det kan bero på att du har gamla filer i din cache och att du behöver rensa dina temporära internetfiler och cookies. Dessa får du bort genom att gå till internetalternativ i din webbläsare, och sedan välja att ta bort webbhistoriken.